При получении госуслуги у гражданина должен быть выбор, и он есть

В конце прошлого года в Архангельске открылся первый многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (ул. Гайдара, д.12). И уже сейчас с полной уверенностью можно сказать, что граждане и представители юридических лиц теперь могут гораздо проще и быстрее решать важные  вопросы, связанные с оформление каких-либо документов.

Готовы ли заявители поменять привычный механизм подачи и получения документов, т. е. пойти в офис МФЦ, а не в офис Управления Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу? Есть ли первые отзывы, мы спросим у начальника отдела приёма-выдачи документов Управления Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу Екатерины Долгановой.

— Пока немногие сразу решаются идти в МФЦ. Но разъяснительной работе мы уделяем много внимания. Пришедшим к нам людям, например, за консультацией рассказываем, что подать документы можно не только у нас, но и в МФЦ. Важно, чтобы заявитель понял, что в МФЦ можно решить сразу несколько своих вопросов, связанных с подачей документов и их получением, по разным ведомствам.

На мой взгляд, неплохо, что у нас несколько отличается режим работы с заявителями, например, по вторникам мы работаем до самого вечера, по средам – МФЦ, в какие-то дни мы раньше начинаем, в какие-то – МФЦ. Выбирайте, когда удобно вам.

На какие ещё положительные моменты в работе МФЦ стоит обратить внимание?

— Главное – мы сами обучали специалистов МФЦ приёму документов по основным услугам Росреестра – можно сдать документы на регистрацию прав, на осуществление кадастровых процедур, подать запросы о предоставлении сведений из информационных ресурсов Росреестра, и мы очень рассчитываем, что сотрудничество с МФЦ позволит разгрузить единый офис приёма-выдачи  Управления и кадастровой палаты, частично решив проблему высокого спроса на наши услуги.

Уже ведётся приём документов на регистрацию прав по объектам на территории всей области и Ненецкого округа, это большой плюс. Сроки обработки таких документов такие же, как и для тех документов, которые сдаются в нашем офисе, разницы нет. Решаются вопросы организации предварительной записи, что тоже очень хорошо. Отмечу, что само местоположение офиса МФЦ очень удобно. Всё рядом – банк, автобусная остановка, кафе. Помещения офиса МФЦ небольшие, но уютные. Есть информационный киоск, администратор зала, справочное. Вам понравится, приходите.