В феврале 2012 года жители Архангельска получили квитанции по оплате услуг за теплоснабжение за январь с существенным ростом платежей по отношению к декабрю 2011 года.
Причина роста кроется в сроках платежа. Дело в том, что в декабре архангелогородцы получили квитанции лишь за 20 дней теплоснабжения, оставшиеся 10 дней они оплачивали в январе, что и привело к увеличению суммы в квитанциях.
— В связи с переходом Архангельской ТЭЦ на использование природного газа  тариф на услуги по теплоснабжению в областном центре снизился с 1528,05 руб./Гкал до 1480 руб./Гкал, – прокомментировал ситуацию министр ТЭК и ЖКХ Пётр Орлов. – В то же время отдел социальной защиты населения по городу  Архангельску для оформления мер социальной поддержки населения предложил МУП «Информационный расчётный центр» и ОАО «ТГК-2» направить информацию о расходе тепловой энергии за декабрь до 20 декабря 2011 года. В результате в счетах за декабрь 2011 года для населения было выставлено потребление тепловой энергии за период с 1 по 20 декабря, а в счетах за январь добавлены суммы по показаниям приборов учёта с 20 по 31 декабря 2011 года. О том, что в январе горожанам необходимо доплатить за декабрь, МУП «ИРЦ» проинформировал горожан на своих квитанциях.
По информации областного министерства ТЭК и ЖКХ, данная ситуация сложилась только в Архангельске. К сожалению, ни отдел социальной защиты населения по г. Архангельску, ни МУП «ИРЦ» Архангельска, ни ОАО «ТГК-2» вовремя не проинформировали министерство ТЭК и ЖКХ  о  своих  действиях.