С 1 сентября начали действовать новые правила оказания услуг телефонной связи. Операторы связи не смогут сменить тарифный план без согласия клиента. Все услуги, которые входят в тарифный план, пересматривать будет нельзя.

Абонентскую плату, то есть сам тариф, компании смогут по-прежнему повышать в одностороннем порядке.

Среди новых положений – допускается возможность предоставления счёта или информации о задолженности посредством личного кабинета на едином портале госуслуг при наличии у абонента подтверждённой учётной записи в единой системе идентификации и аутентификации.

Кроме того, перенести номер от одного оператора к другому можно будет дистанционно с помощью электронной подписи. В целях противодействия мошенническим действиям с согласия абонента может устанавливаться ограничение на передачу текстовых сообщений.

Отсутствие использования услуг связи абонентом в период, установленный в договоре, но не менее 90 календарных дней, признаётся конклюдентными действиями (молчаливым согласием), направленными на расторжение договора по инициативе абонента.

Звонок менее трёх секунд не засчитывается, а в перечень номеров, звонки на которые должны быть всегда бесплатными, добавят справочные службы Минобороны. Новые правила будут действовать 6 лет.

Часть этих требований уже реализуется операторами, изменения носят чисто технический характер. Норма, позволяющая переиспользовать номер, который не использовался более 90 дней, связана с ограниченностью ресурса номерной ёмкости. Государство заинтересовано в том, чтобы неиспользуемый ресурс был доступен для оказания услуг.

Олег ФИЛИМОНОВ.