Всего за три месяца 2026 года в России закрылось почти 500 банковских отделений. Теперь их общее число – 21,87 тысячи (данные Банка России).

Цифровые сервисы активно заменяют традиционные офисы: клиенты всё чаще пользуются мобильными приложениями и онлайн банкингом. Развитие искусственного интеллекта позволяет автоматизировать рутинные операции, из-за чего потребность в офлайн обслуживании снижается.

Кроме того, сделки по слиянию и поглощению на банковском рынке приводят к оптимизации филиальной сети – дублирующие отделения закрываются. Рост операционных расходов тоже вынуждает кредитные организации сокращать издержки.

В зоне риска – прежде всего пожилые клиенты: им сложнее адаптироваться к онлайн сервисам, а при заморозке счёта всё равно приходится идти в офис. При этом перебои с интернетом в отдельных регионах пока сдерживают темпы сокращения сети – там цифровые решения не всегда доступны. Эксперты считают, что в долгосрочной перспективе тренд на сокращение офлайн присутствия банков сохранится.