Уполномоченный по правам человека в Архангельской области Любовь Анисимова выступила в защиту прав граждан на получение безопасных и качественных услуг авиаперевозчиков.
«На протяжении нескольких лет организация безопасных пе-ревозок пассажиров является предметом нашего особого внимания. Многочисленные жалобы и обращения северян говорят о том, что вопросы транспортной безопасности и предоставления качественных услуг в сфере перевозок остаются одними из самых актуальных для региона. При этом наиболее остро стоит проблема обеспечения прав граждан в сфере воздушных перевозок», — подчеркнула Любовь Анисимова. По словам уполномоченного, значительная часть обращений жителей Архангельской области и Ненецкого автономного округа содержит жалобы на систематические нарушения правил воздушных перевозок авиакомпанией «ЮТэйр». Людей не устраивает низкое качест-во предоставляемых авиауслуг, несоблюдение специалистами компании условий безопасности полётов. Массовые нарушения, о которых заявляют пассажиры, должны быть устранены авиаперевозчиком в оперативном режиме. Ведь почти каждое из них содержит предпосылки для транспортных происшествий, — считает Любовь Анисимова.
Для пресечения авианарушений и проведения соответствующих проверок в отношении авиакомпании «ЮТэйр» уполномоченный обратилась в транспортную прокуратуру Архангельска и Сургута. Контрольно-надзорные органы выявили в работе перевозчика ряд нарушений, отметив, что значительная часть доводов, указанных в обращении уполномоченного, нашла подтверждение.
Однако и после принятия мер прокурорского надзора ситуация в обеспечении авиакомпанией надлежащего уровня качества и безопасности рейсов существенно не изменилась. «Для решения проблемы я была вынуждена обратиться непосредственно к генеральному директору компании Андрею Мартиросову. Полученный ответ вселяет определённый оптимизм: руководство органи-зации признало наличие нерешённых проблем, объяснило причины недостатков и высказало готовность к их оперативному устранению. Кроме того, топ-менеджмент авиакомпании намерен продолжить диалог с аппаратом уполномоченного».

Валерий ЩИПУНОВ.

Без комментариев…
29 мая самолёт Ан-26 авиакомпании «Ютэйр-Экспресс», выполнявший рейс по маршруту Варандей—Архангельск, совершил аварийную посадку в аэропорту Нарьян-Мара. Из-за неисправности одного из двигателей борт вынужден был сменить курс и приземлиться в окружной столице.